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那些特别会和领导相处的人,是如何向上管理的?
据有关数据统计,因和领导关系不和而导致的离职率达到了80%以上。如果你在公司和你的上级关系不和,那说明你在这家公司的职业生涯也走到头了。
在职场混,谁也不能否认和领导相处得好有多么重要。
可是,我们经常遇到的情形是
我的老板有事总是亲力亲为,不信任我,怎么办?我总感觉领导处处针对我,怎么办?我不讨领导喜欢,怎么办?新来的同事好像比我更招领导喜欢,怎么办?领导每次交代任务下来,总是说不清楚他要什么,做完他又不满意,怎么办?…………………………………………………………………………………………
如果你仔细分析以上情形,你会发现,它们的共同点是“我的老板不……我该怎么办?”
在职场上,如果工作总让自己产生无力感,会很容易吞噬我们的情绪,让我们陷入“受害者思维”的恶性循环中。
而反观那些在职场上过得游刃有余的人,从来不会被无力感限制,相反,在这些人身上,你看见的是一种强烈的掌控感。
我们该怎么从无力感转变为掌控感呢?
答案是--你要学会向上管理。
要知道,任何关系都是双方互动的结果。夫妻关系、家庭关系、朋友关系等,都是由你们双方共同塑造而成的,职场上下级关系也是如此。
上级可以借由自身的权力,对下级进行领导和监督,下属同样也可以充分发挥自下而上的影响力,对上级进行适应、沟通和反馈。
而向上管理无非就是管理这三大方向:
1、管理工作量
以前市场部有个同事总向我抱怨“总经理派给她的工作量是越来越多,每个还催得那么紧,都快把她压得喘不过气来了。”
我们都听过一个词叫“能者多劳”。在职场,随着对工作内容的越发熟悉和工作能力的不断提升,我们花在每项任务上的时间确实是越来越短了,但这也意味着我们会接到越来越多的工作任务。
而每个人能够承担的工作量都是有一定的上限的,毕竟一天只有八小时,谁也不想天天加班,或者把工作带回家里继续做,如果工作量一旦超过上限,不能够及时清空,长期以往,你就会变成被最后一根稻草压死的骆驼。
这个时候,你需要与领导进行工作量话题的沟通,确保自己的工作量基本维持在不超过“上限”的状态。
你需要一张工作清单,以便向领导表明你目前手上正在进行的工作有多少,每项工作需要花费的预估时间是多少,如果他再派工作给你,哪一项才需要被优先处理。这就叫做不给领导做问答题,而要让领导做选择题的道理。
只要是正常的领导,看到你这样汇报,就会重新思考工作量的派发。要么是有些工作让其他人代劳,要么是有些工作需要暂时放一放,总之会有一个合理的安排。
作为下属,千万不要抱怨“工作已经这么多了,你还要让我做些,我做不了”。这种沟通不利于解决问题,更不利于上下级关系的友好建立。
2、管理信息量
很多时候,我们并不清楚领导在忙什么,这就像领导不清楚你每天在忙什么一样的道理。我们和领导之间总是隔着一条遥远的信息河。
要知道,你的领导或许有很多下属,今天你和他汇报几分钟,呆会又有一个同事和他汇报几分钟,所以,他花在你身上的时间并不多。
所以,每次领导派发工作任务时,你需要用5W1H来澄清领导分学派给你的每一项任务,即:
Why (原因) 为什么有必要做?What (目的) 应该做些什么?When (时间) 应该什么时候做?为什么应该在那个时候做?Where(地点) 应该在什么地方做?为什么应该在那里做?Who (谁) 应该由谁做?为什么应该那个人做?How (方法) 应该怎么做?
只要你学会用这个问题清单来澄清每项任务,你就不会偏离领导的意图。
3、管理能量
有人说,区分内向者与外向者只需要一个方法,即把自己想象是一节电池,当你参加完一个派对,感觉自己很累需要充电时,你的充电方式是独自休息还是赶往另一场派对,如果是前者,你就是内向性格,如果是后者,你就是外向性格。
其实我们经历的每件事,要么是在消耗能量 ,要么是在补充能量。
你可以回忆下自己和领导沟通时的情景,你感觉是在耗电还是在充电?
如果,当你感觉和领导沟通时是在耗电,那么你的领导也能感受到这种“不舒服”;而那些特别擅长和领导沟通的人,会共同营造成一个舒适的沟通场域,形成天然的“太阳能充电”模式。
那如果能够管理上级的能量呢?
你需要通过观察和总结,明白上司的领导风格和个人偏好,尝试理解并适应对方。
比如你的老板是一个非常注重创新思维的人,所以你给他的方案,一定要有一些有新意的亮点,而当你老板提出一些可能有风险的创新想法的时候,你可以帮他分析潜在风险和预防方案;
比如你的老板是一个会把所有工作都想到可能最糟糕的情况的人,这个时候,如果你不希望他否定你的方案,你就需要把这个方案所有的可能风险,都分析一遍,然后告诉老板,你已经准备好了相应的解决方案。
在职场,完成目标比对错更重要。作为下属,你的一大本职工作就是帮助领导完成他需完成的工作,看看招聘启事,你会发现每个岗位职责的最后一条永远是完成领导交办的其它工作,这就充分说明了这一点。
有很多人拎不清这一点,总以为完成自己的工作职责就可以了,他们并不了解,向上管理也是他们的本职工作。
请相信,如果你想在职场混个好前途,一定要学会向上管理。
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文|吕姑娘
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发布媒体:好百科 作者:吕姑娘说职场