同样是加班，为何58同城的"996"会引众怒？

倍智人才研究院 2016-09-14 浏览282次

最近有一串比较火的数字"996"从58同城传出来，996到底是什么？

"996"其实就是"交交流"

996其实是工作制，就是每天早上9点上班，晚上9点下班，一周上6天，简称"交交流"。听到这个名词，我很感慨我们中国人发明的这些制度。

员工该不该"被996"，要从两个角度来看。

记得以前在宝洁的时候，非常自豪的是我们实行了“5天8小时工作制”。

而今天，58同城执行“996工作制”，当然这并不是他们首创，也不是今年第一次做这个事情，但为什么会在整个传媒界，整个舆论界引起这么多的争议和吐槽呢？

就连58同城CEO姚劲波的微博上也遭到了大量员工的围攻，网友热议"为什么要搞996制度"等等，所以很多人问我怎么看这个事情，对此有什么建议？我觉得要从两个角度来看这个制度。

一方面，“996制度”违反了劳动法。

根据《劳动法》规定，一周正常工作时长为40个小时，而996制度是让员工一周工作72个小时，不但延长时间违反法规还没加班补贴，这当然是不合适的。

虽然58并没有将这个制度拟定成文，但是确实提出了工作时间和无补贴的要求，所以，如果我们站在法律法规的角度，站在大多数员工的角度，我们去谴责58同城，去谴责CEO姚劲波，那是常理之中的事。

另一方面，内部工作没做到位。

① 沟通不到位

首先，58同城在做这件事情的时候，沟通没有做到位。很多事情很多制度在做变化和调整前就应该说清楚，有一定的公告，让员工了解做出改变的原因和意义。不能是做了一半，或者准备开始做的时候，否则，就会让人觉得很突然，难以接受甚至引起骚动。

企业在员工入职的时候，即使你不能很明白很清晰的写进《员工手册》，但是在口头起码要告知员工有这样一个事情，越早说越好，不能够黑箱操作，正所谓，人事无小事，和人事制度相关的东西，一开始就必须讲清楚。

② 准备不充足

我觉得58同城在处理这件事情上比较急，在处理这件事情上并没有充分听取一些员工的意见，特别是部门负责人的意见。那么公司应该怎么做？沟通和调整的权限应该在哪呢？

其实它不应该由公司层面这么大张旗鼓来沟通这个事情，他应该是小范围沟通，由部门去沟通。特别是2015年也就是去年，58经历了大规模的并购，包括并购了赶集网、中华英才网，这些公司以前可能就没有经历过996。

作为58自己的员工，可能已经熟悉和习惯了，所以我们的hr，我们的CEO，他们会认为“我们一直都实行的高峰期工作制度，那么‘996’对我们员工来说就不存在什么问题。”但是这些被并购来的员工，他们在整个企业文化的认同上，在新环境下工作的习惯和策略上都是大不不同的。

这些人在被并购的事情上可能还有一些怨气，与新环境还没磨合好，现在让他们按照新公司习惯去加班，他们一定会认为凭什么要去执行？况且58也没有给这些员工一个合理的说法，于是他们要去闹，所以大概也能猜测到去围攻CEO姚劲波那些人，一大部分很有可能就是被并购整合过来的员工。

这就是准备是不充分导致的后果，也是我们要吸取的教训，要让人改变习惯，就要制造一个良好的过度环境，做好充足的准备。

③ 补偿没落实

在处理这件事情的后续上，58同城并没有做好补偿机制的工作。既然决定了这样一个制度，那么就要考虑在一定程度上给员工一个补偿，因为实际上，每个行业都有类似58的业务高峰期，做好补偿工作会让员工在接受制度变革上少一些抱怨多一些理解和支持。

比如像我以前服务的美的集团，家电企业，他们也经常加班，但是美的有非常好的补偿措施。在七八月份，生产空调的淡季时候，给员工放15天的长假。这样员工就很happy，他们觉得这个补偿制度挺好。这个假期就给以前由于加班无法做规划的时间做了一个良好的互补。

像我们公司在招人，特别在校园招聘的时候，都会讲清楚，我们作为专业服务公司，我们加班情况很多的，基本上你得准备好一周工作70个小时，这个和996是差不多的，但实际上我们也会考虑给大家一些适当的一些补偿。

比如在春节的时候，相对而言，工作没有那么紧就给大家多放几天假，有一些人可以更好地提前回家做好安排。

除了时间上的休息补偿，日常加班期间，我们也要做好后勤工作，我们的行政人员5：30-6:00就会收集大家加班餐需求，根据他们的喜好定好加班餐，还有让阿姨给大家准备一些糖水，特别是夏天准备一些凉茶让大家加班不会那么躁动。

这就是在人力资源和人事行政方面，公司需要去考虑的一些补偿。

华为的加班是非常多的，但是却看不到华为的人出来闹事，没有人去吐槽任正非。为什么？因为华为无论是在前期的沟通，整个的文化以及补偿制度方面是都做的非常好，包括他们在中间做过两次“全体起立而坐下”——全体起立就是大家都没岗位了，然后奋斗者坐下。

所以你要确认自己是不是一个奋斗者，奋斗者就是自愿加班，不是奋斗者不加班自然就没关系。但是你的股权，你的奖金，你的考核，你的晋升都也就自然就没有了关系。

华为将整个分配制度，奖励制度，绩效考核制度和奋斗者结合在了一起，换个思维换个方式让员工自主去选择加班与不加班，这就是华为的加班补偿措施。

人力资源无小事，勿让小事成灾难

有时候看上去很简单的事情，但如果我们对它的准备不充分，考虑不充分，我们配套的制度不完善，那么它就很有可能从一些小事变成一件大事，甚至有可能变成一个灾难。

（作者：许锋，倍智CEO丨责编：lily）

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