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无商不奸？商人其实非常有良心！
相信看到这个标题，大家肯定会气不打一处来：你这个作者，在这里写什么幺蛾子，上次我在某某上面买了一衣服是假货，你知道我赔了多少钱么？还有我上次因为上当受骗，结果甚至生了病……等等，你现在还敢大言不惭的在这里胡说八道，说商人很有良心？你看看那个某宝，遍地假货，你再看看最近那个某云，因此赚了多少钱，到处炫耀一会儿这个新闻一会儿那个新闻……
确实，从现在广大市场来看的话，商业确实拥有很多的恶俗存在，例如为了赚钱不择手段，假货遍地等等，举个例子，笔者是做科学写作的，因为近几年从商，得赚钱养家糊口，不少人就跑过来骂我，甚至像昨天，笔者QQ上就接到一个消息，“赖仲达啊之赖仲达，我真是看错你了！你现在和那些唯利是图的商人没什么两样！说好的公益科普呢？说好的科学梦呢！你看看你一会儿做电商一会还要做明星艺人组合，你是不是接下来还要去拍戏？要把科学带进娱乐圈是么！”然后就是一串尖利的嘲讽谩骂，无论我怎么解释，最后都无济于事。所以，笔者迫于无奈，在这里写一篇文章，咱们就来好好讨论一下商人这个问题。
但是有一点需要注意，我要说的是，本文所说的主题是有两个大前提存在，第一个大前提是当今市场不存在资本市场的剥削，第二个大前提是市场结构不属于垄断性。在这两者基础之上的大范围市场。而这两个前提，在当今的社会，都是存在的。什么，听不懂我在讲什么？没关系！接下来小赖就给大家慢慢讲讲，咱们今天说的主题，在民众眼里“奸商奸商”的商人，为什么会很有良心？
无商不奸错了？商人很有良心？
首先，大家可能会说，无商不奸，这是老祖宗传下来的老话，老话都是有一定的道理的，你这个作者就不要反驳了。是吗？其实，大家如果仔细调查一下，就会发现咱们的老祖宗根本就从来没说过“无商不奸”这句话，这个词的原版，原来是“无商不尖”，意思就是那些商人在卖粮食的时候，总是把粮食堆的尖尖的一个角，然后来讨好顾客。后来传下来不知怎地，就变了个样子。
那好，接下来咱们就来分析一下，到底商人哪里有良心了。
说真的，在我写下这篇文章的时候，我稍稍犹豫了好一阵，第一是因为这个话题容易引起骂声，第二个是这个话题可能涉及到一些商业的比较不为人知的内容，不过我想了很久，最终还是决定写下来，因为搞科普的前提是，不怕无脑喷子。言归正传，咱们首先来看一个历史：在地主制度取消以前，中国还是处于要么封建社会，要么是半殖民地半封建社会，反正在新中国成立之前，中国正处于这种社会的基础之上。无论是中国，还是世界，封建或者奴隶社会的一个最显著的特征就是：压迫和剥削。
压迫和剥削，简单来说就是地主或权势者，仗着自己权势，对弱势群体、工人或者小企业同行进行财产压榨，以获得高额利润。到了现代，这种情况已经几乎不复存在，因为咱们习大大的政策根源上就是反对这种压迫的。这就是我们之前所说的第一个前提：目前中国大部分地区已经几乎不存在封建社会的压迫和剥削。接下来，我们再继续说说第二个，市场结构没有垄断。垄断是什么？很简单，就是我做这个行业，做成老大之后，我利用各种手段使之不允许有老二存在，不给其他人赚钱的机会！当代中国，有出台《反垄断法》，并且全世界的潮流大约从美国上世纪起，当时的罗斯福总统颁布了《反托拉斯法》，明确宣布反对垄断，之后整个世界国家都纷纷出台反垄断法案。现在，国内除了政府控制的必须垄断产业，一旦出现了国家不允许的垄断声音，都会遭到起诉或者争议挑战。这就我们所说的第二个前提，国内的市场格局已经不存在大的非法垄断了。
那么，接下来我要说的是，从营销角度来看，商业，本身是非常有良心的一种行为。
良心体现在何处？
非常简单，商业上，其实古往今来，排除刚刚那两个前提之外，任何商业竞争手段靠的都是营销。既然要营销，之前已经说了，营销靠的是有吸引人的地方。实际上，全世界任何一种营销模式，都建立在一个基础之上，只要学过营销学或经济学，都会知道这个基础的学名，称之为“让渡价值理论”。
让渡价值？没听过。
这样，我举个很简单的例子，大家知道互联网思维吧？互联网思维有一个最重要的特点，那就是免费。从360的免费杀毒开始，这个特点得到了质的飞越，大量原本付费的互联网产品纷纷宣布免费。那么，免费其实就是一种让渡价值，我给你更多的有价值的产品，吸引你过来。让渡价值的本意，其实就是，商家给顾客的所有产品价值，扣去顾客在商家这儿付出的所有价值，的剩余。简单来说，我作为商家，我给顾客更多的利益，顾客当然来我这儿了。
要非常注意的一点，价值不是价格！
比如，如果你有钱，那就可以给顾客补贴，像现在的O2O，这就是让渡价值。如果没钱，可以在服务上做的很好，比如餐馆吃饭，你不能给顾客免单，那就给顾客提供最好的环境。这些都是让渡价值。而营销学告诉我们，这个价值，你给顾客越多，顾客越高兴！讲的通俗点就是，你亏的价值（不一定是钱哦）越多，客户就越多。让渡价值，实际上就是你白白送给客户的那部分价值。
再说的通俗一点，作为商人，任何好的营销模式都是建立在白白送给用户“价值”的这个模式基础之上！用户觉得，在你这获得的价值更多，你给用户的利益更多，用户就会更喜欢。而那些卖假货，或者坑蒙拐骗的坏商家，长期下来，根本就不能算作正儿八经的商人，那都是违反营销守则甚至商人的本质的。也就是说，真正的商家，给你的利益会更多，甚至烧钱给利益！所以，从这个点上，商家根本就不坏，甚至很有良心。
从另一个角度来看，任何商业行为的目的，都是为了赚到最多的钱，我们称之为利益最大化。早期努力封建时期的利益最大化，用句难听点的话就是直接抢钱，而现代是想办法吸引顾客过来。大家可能会搔之以鼻了，利益最大化？赚最多的钱？看，还不是黑心商家，但是大家注意到一个点没有，从你顾客的手里头，赚到最多的钱，商家凭什么？你凭什么要把钱都给商家赚？还不是凭商家给你更多的利益和价值！
就比方说百度，百度搜索要收费吗？不收费，这就是价值，163邮箱要收费吗？QQ要收费吗？杀毒软件在08年360推出的之后，还要收费吗。还有，最近商业上，出现了一个叫大数据的商业模式。大数据是什么？用句通俗的话来讲，就是通过分析用户留下的数据，然后给出一个报表，该用户如何如何，之后再以最稳妥的商业模式对应过去。简单来说，比如你要卖车，在网上留下了信息。通过对你本人的咨询啊，数据调查啊，商家得出数据，你卖车可能是因为你某某地方缺钱，或要买XX。如果，我不仅仅帮你把车卖了个好价钱，我还帮你找到最实惠的那个XX，你说，作为顾客，你是不是感觉到心里暖暖的？还有比如你要做P2P，你是要借钱，大数据的P2P公司就会调查你为什么要借钱，可能借钱是为了给父母看病——不仅仅把钱借给你，还给你介绍最实惠的看病指南，医院等，你觉得一般放高利贷的人会这样想吗？这都是商人想出来的！
总而言之，商人，在没有垄断和压迫剥削、强买强卖的前提下，大部分商人实际上都会比一般人更有良心。
作者：赖仲达 作者系科普网站尾猿会网CEO，本文允许转载，但要写清楚来源！严禁未经授权改编一个字儿。
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