叮~你有一份机器人派送的外卖，请注意查收！

以后的某天，当你躺在床上饥肠辘辘地等着外卖的时候。

“叮咚~”，外卖到了！你飞速冲到门前，拉开门，却并未看见气喘吁吁的快递小哥。

低头定睛一看，一只乖巧的机器人发出令人愉悦的声音“您好，这是您的外卖，请注意查收！祝您用餐愉快！”

这并非科幻小说中的情景，而是近日在上海虹桥万科中心上演的真实一幕！

“万小饿”华丽上线，实现午餐大派送

近日，由饿了么未来物流团队打造的中国首个智能外卖机器人“万小饿”首次出现在上海虹桥万科中心，它将以其智能送餐服务，代替外卖小哥完成办公楼宇内的“最后一公里”。未来，包括万科在内的住宅、商业、办公等不同类型的场所都将可能迎来机器人的入驻。

据悉，“万小饿”采用超大容积三层保温箱和智能通用移动平台(机器人平台)。装有的路线感应器，会根据送餐目的地自动设置路线，在光滑石地面、地板、地毯、缓坡等室内多种地面环境下都能畅行无阻，上下电梯、避开障碍物也能很好完成，保证了在配送场景中的安全性。

“万小饿”本身的软、硬件模块支持自诊断和冗余安全，支持远程数据升级、轨迹监控。完整成熟的感知系统和定位导航功能能迅速完成工作环境部署。它最大支持载重80KG，可同时装载三单外卖餐，拥有八小时超长持续航能力且具备自主充电能力。

“数据模拟和实际测试都表明，机器人送餐能够显著提升送餐时效，机器人呆萌的形象及良好的语音交互性也能增加用户的好感度，进一步提升用户体验。”研究团队相关负责人表示。

国内国外均上线，外卖小哥前景堪忧

早前，Amazon成立Amazon Robotics，专门研发智能物流产品（仓储机器人、无人机），为其本身电商服务，国内电商巨头京东也成立了X事业部，并推出了无人机、递送无人车等多个种类的智能物流产品，近两年，物流巨头顺丰在智能物流反面的消息也不少。

用机器人无人机来代替配送员似乎已经成为了这个行业的一个风潮。

从电商到物流之后，这股风也吹到了外卖行业，今年4月，美国大众点评网站Yelp旗下外卖网Eat24开始和初创企业Marble合作，在旧金山社区测试用机器人送外卖，根据当时媒体报道，那款机器人是一辆能够在室外行走的外卖车，外形上跟著名的快递机器人Starship差不多，只是体型较为庞大。

今年9月，马云在2017世界物联网博览会上直言：未来世界程序化的工作都会被机器所取代，我们需要做的，就是让人活得更像人，机器更像机器。也就是说未来程序化的职业，比如骑手、快递员、流水线、收银员、餐饮服务员等等职位全都会被颠覆。

一个骑手每天累死累活只能配送50-60单左右的外卖，而外卖无人机一次运载几十份外卖轻而易举，到达写字楼、居民楼后再交由外卖机器人送达，轻松搞定一个骑手的工作！而且机器人不要工资、不要社保、无需休息。

目前我们外卖等行业仍然是劳动密集型行业，发展智能机器人有助于国家从劳动密集型行业向技术密集型行业转型，发展外卖机器人既是国家的宏观大计，也是BAT等企业的发展战略，同时还是消费者的共同呼声！这个大势，谁也左右不了！

外卖小哥的前景，实在堪忧。

再厉害也怕熊孩子，机器人送外卖仍有短板

虽然外卖机器人看似“高大上”，功能齐全、优势多多，但是在这背后，有些短板依然存在。

首先是外卖机器人自身的安全。由于要广泛应用到住宅、商业、办公等多样场景，送餐途中的机器人想要保证绝对不磕磕碰碰，或是绝对不被磕磕碰碰都是很难的事。更别提万一碰上一群熊孩子，什么样的后果都有可能。

其次是行人的安全。暂且不考虑屋外场景，就算只在楼宇内运行，也难免会合行人发生摩擦、碰撞，万一绊倒了一个老人，那么责任问题又该如何解决呢?

此外，运输速度、运输载量等都是需要强化、优化的潜在项目。

虽然外卖机器人还存在着一些短板，但是不可否认，如同物流行业一般，外卖行业的自动化发展也已经是大势所趋。

不只“万小饿”，服务型机器人需求潜力十足

据中商产业研究院《2017-2022年中国服务机器人行业发展前景及投资机会分析报告》数据显示，2017年中国服务机器人市场规模将达到13.2亿美元，同比增长28%，高于全球服务机器人市场年均增速。其中，我国家用服务机器人、医疗机器人和公共服务机器人市场规模分别为5.3亿美元、4.1亿美元和3.8亿美元。

随着深度学习计算和计算机视觉等多种智能算法的应用，服务机器人的机器视觉、人机交互能力以及基于大数据的机器学习能力等方面的人工智能水平将呈现质的飞跃。服务机器人作为全球机器人行业重要的细分领域，技术近年来取得了长足的进步和发展，在家庭、教育、公共服务、医疗等领域实现了一系列突破性应用，为人类生产力的进一步提升奠定了基础，有望成为继工业革命和信息技术革命后引领人类社会实现跨越式发展的人工智能革命的核心载体。

试想一下，收到机器人派送的外卖的欣喜，我们深深感受到智能社会的飞速进步，你想更深入了解人工智能吗？那就快来“2017中国物联网大会”。本届大会将于11月9—10日在福建省福州市举办，由中国电子学会主办。

在我国经济快速发展的大背景下，“2017中国物联网大会”将以智慧城市、车联网、智能硬件等为代表的物联网新兴产业为热点。汇聚物联网主管部门、政府、专家、企业家资源，紧扣物联网的核心、热点、难点问题，深度剖析物联网产业的机遇与挑战，探讨全球物联网科技前沿发展态势，搭建物联网产学研用合作的交流平台，推动我国物联网的产业发展和应用普及。

目前，大会已经进入倒计时阶段，众多大咖将上演“华山论剑”。科猫应邀作为本次大会的合作媒体参展，将独家收录大会论坛视频，带您一睹大咖风采。

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发布媒体：好百科 作者：科技工作者之家